phone-call 977 595 808 centro-soporte Centro de soporte

Devoluciones

Condiciones de devolución

Los productos vendidos en PepeBar.com, son materiales industriales para profesionales, por tanto no pueden devolverse salvo 2 casos:

 

  1. Mal funcionamiento, en el que se aplicaría la garantía de producto. 
  2. Condiciones de devolución del fabricante.

Importante

Solo se aceptarán devoluciones de materiales y productos  que no hayan sido usados, que dispongan de su embalaje original, que tengan el permiso expreso y aceptación de devolución de fábrica. Si se cumplen estos requisitos, se podrá realizar la devolución. 

Una vez recibido en las instalaciones del fabicante, será revisado, y se abonará el importe de la compra, descontando el importe del transporte (Envío y Retorno) y gastos de gestión de 25€, más gastos del embalaje. Más información

¿Qué debo de hacer?

Si una vez recibido y revisado el producto/s, presentan algún desperfecto, por el que exista una depreciación de valor, esta deberá ser abonada por el cliente. 
En caso de devoluciones / anulación de pedidos / cambios por causas no imputables a PepeBar.com se reserva el derecho de cobrar un 15% adicional del importe de la factura en concepto de uso y desgaste, según condiciones del fabricante.


En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que contengan acabados especiales, tapizados, maquinaria personalizada o de los siguientes fabricantes: Movilfrit, i90, Vitrinas Gómez,  Infrico.

 

La devolución del pago, se realizará una vez el producto haya sido recibido y revisado, el plazo estimado puede ser de hasta 15 días, desde la recepción del producto en nuestros almacenes.



Cuando recibas tu pedido, 
revisa que el embalaje esté en perfectas condiciones, de no ser así anota en el albarán de entrega, "embalaje dañado", esto es indispensable para poder reclamar cualquier desperfecto en el producto. Una vez abras el pedido, no tires el embalaje hasta pasado unos días, por si tuviéramos que realizar una reposición.

 

*Las fechas de pago de los reembolsos se realizan en un máximo de 14 días hábiles desde que nos llegue el paquete de tu devolución a nuestras instalaciones.

 

Notas

  • Antes de hacer el pedido asegúrese que lo que necesita es lo que pide, nuestros productos responden a unas características técnicas determinadas por sus fichas técnicas.

  • Cualquier duda puede contactar con nuestros técnicos-comerciales, estos le asesorarán en casos de duda sobre las funcionalidades, características, fichas técnicas o cualquier otra información que usted puede requerir sobre un determinado producto.

Contacta con el Dep. de devoluciones

Somos el equipo de devoluciones ¿Prefieres que te llamemos? ¡Rellena el siguiente formulario, indícanos tu número de pedido, tu número de  teléfono y el motivo de la consulta y te llamamos al momento! 

Acepto las condiciones generales y la política de privacidad

Responsable: PepeBar E-Spain S.L. Finalidad: Respuesta de consulta, envío de emails informativos, opiniones de usuarios. Legitimación: Su consentimiento. Destinatarios: Sus datos se guardan en los servidores de PepeBar E-Spain SL y asociados, acogido al acuerdo de seguridad EU-US Privacy.  Derechos: acceder, rectificar, limitar y suprimir tus datos. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad haciendo  click aquí.

Contáctanos por teléfono

Antes de llamar, ten a mano tu número de pedido y el email con el que realizaste el pedido, para poder localizarte rapidamente.

 

  • Teléfono SAT: 910053063
  • Horario: De Lunes a Viernes de 9 a 14h / 15 a 18h

Confían en nosotros